UBND xã Tịnh Hòa tổ chức đối thoại giữa Chủ tịch UBND xã với tổ chức, cá nhân trên địa bàn xã về cải cách hành chính, chuyển đổi số năm 2024
UBND xã Tịnh Hòa vừa tổ chức đối thoại trực tiếp giữa Chủ tịch UBND xã Tịnh Hòa với tổ chức, cá nhân trên địa bàn xã về cải cách hành chính, chuyển đổi số năm 2024. Nhằm kịp thời tuyên truyền, giải thích những chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của nhà nước trong hoạt động cải cách thủ tục hành chính và kiểm soát thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân trên địa bàn xã. Nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị trong việc thực hiện nhiệm vụ đối thoại với cá nhân, tổ chức về thủ tục hành chính và giải quyết thủ tục hành chính. Thông qua đó, nắm bắt được thực trạng, khảo sát sự hài lòng của người dân để có những tham mưu kịp thời giúp chính quyền địa phương chỉ đạo cán bộ, công chức trong thực hiện, tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về các thủ tục hành chính; kịp thời nắm bắt những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện để nhanh chóng tháo gỡ; các ý kiến vượt thẩm quyền được ghi nhận và báo cáo cơ quan cấp trên trực tiếp để giải quyết.
Trong năm 2024, UBND xã đã ban hành các văn bản chỉ đạo trong công tác thực hiện cải cách hành chính; rà soát các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã để công khai tại Bộ phận một cửa và công khai trên Trang thông tin điện tử của xã, trên Zalo của UBND xã; công khai Bảng thông báo tiếp nhận phản ánh và kiến nghị về quy định hành chính tại nơi tiếp nhận, giải quyết THHC của UBDN xã, trên Trang thông tin điện tử của xã; UBND xã bố trí khu vực ghế ngồi chờ, bàn để viết, có bố trí quày giao dịch cho công dân, tổ chức; có bố trí thiết bị máy tính, máy in, máy Scan tại Bộ phận một cửa, phòng làm việc, trang thiết bị của Bộ phận một cửa được sắp xếp một cách gọn gàng, khoa học. Tổng số hồ sơ được tiếp nhận từ ngày 15/12/2023 đến ngày 31/8/2024 là 1.908 hồ sơ, trong đó: Chứng thực 1.291 hồ sơ, Hộ tịch 378 hồ sơ, Người có công 25 hồ sơ, Bảo trợ xã hội 62 hồ sơ, Liên thông Hộ tịch - Đăng ký thường trú – Bảo trợ xã hội - Người có công: 57 hồ sơ, Liên thông Hộ tịch - Đăng ký thường trú – Quản lý thu, Sổ - thẻ: 95 hồ sơ. Kết quả giải quyết: Trước hạn 1890 hồ sơ, đạt tỷ lệ 99,47%; quá hạn 7 hồ sơ, đang giải quyết 8 hồ sơ. Việc số hoá hồ sơ thủ tục nhành chính tại Bộ phận một cửa được thực hiện đầy đủ, nghiêm túc từ ngày 15/12/2023 đến ngày 31/8/2024 tỷ lệ số hóa thành phần hồ sơ đạt 100%, số hóa kết quả giải quyết TTHC đạt 99,19%;. Việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến một phần, toàn trình trên địa bàn được tuyên truyền thường xuyên, thực hiện theo Quyết định 906/QĐ-UBND của UBND tỉnh Quảng Ngãi, từ ngày 15/12/2023 đến 31/8/2024 UBND xã đã tiếp nhận và giải quyết 1.881 hồ sơ trực tuyến/1.908 hồ sơ phát sinh trên hệ thống giải quyết TTHC của tỉnh đạt trên 98,6%. Việc triển khai thực hiện thanh toán trực tuyến tại địa phương, từ 15/12/2023 đến 31/8/2024 đã thực hiện thanh toán trực tuyến trên cổng dịch vụ công quốc gia là 29.782.000 đồng/1.829 giao dịch
UBND xã đã ban hành Kế hoạch số 08/KH-UBND ngày 02/02/2024 về chuyển đổi số xã Tịnh Hòa năm 2024, theo đó đã đặt ra các mục tiêu, chỉ tiêu cụ thể để thực hiện. Về bố trí trang thiết bị, hạ tầng CNTT đáp ứng nhu cầu làm việc cho CBCC: 100 % máy tính được kết nối mạng Internet bằng hệ thống mạng LAN. Hệ thống đường truyền internet ổn định, phục vụ tốt cho công việc tại cơ quan. Tại buổi đối thoại, các tổ chức, công dân trong xã đã phản ánh một số nội dung còn tồn tại đề nghị UBND xã triển khai khắc phục để phục vụ nhân dân tốt hơn như: đầu tư trang bị hệ thống công nghệ thông tin cho cán bộ, công chức chưa đồng bộ, một số máy tính trang bị những năm trước cấu hình không còn phù hợp. Tốc độ đường truyền của hệ thống mạng đôi lúc bị chậm, từ đó ảnh hưởng đến việc gửi văn bản, nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến còn chậm, mất thời gian.
Kết thúc buổi đối thoại, Đ/c Nguyễn Khoa Lai - Chủ tịch UBND xã đã tiếp thu ghi nhận, cảm ơn các ý kiến đóng góp của nhân dân trong việc thực hiện công tác cải cách hành chính trên địa bàn xã. Trong thời gian đến UBND xã tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền về cải cách hành chính, chuyển đổi số trên địa bàn xã, phát huy vai trò của Tổ công nghệ số cộng đồng. Duy trì nghiêm chế độ kỷ luật, kỷ cương hành chính theo Quyết định 48/2021/QĐ-UBND ngày 22/9/2021 của UBND tỉnh Quảng Ngãi; nghiêm túc thực hiện theo Chỉ thị 31-CT/BTV của Ban thường vụ Tỉnh uỷ. Thường xuyên tổ chức kiểm tra việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính của cán bộ, công chức xã.
